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고객분석 PPT — 페르소나·고객 세그먼트를 시각화하는 파워포인트 슬라이드
마케팅 기획서에서는 타겟 페르소나 슬라이드와 고객 세그먼트 비중 차트를, 사업계획서에서는 초기 고객군과 확장 고객군을 구분하는 세그먼트 비교 슬라이드를 활용하면 효과적입니다. 고객 인터뷰 결과나 설문 데이터를 요약해 넣으면 정성·정량 분석을 동시에 담을 수 있고, 투자자나 파트너사에 사업의 고객 이해도를 전달하는 데 강점이 있습니다.
자주 묻는 질문들
페르소나 슬라이드에는 가상 인물의 이름·나이·직업 같은 기본 인구통계 정보뿐만 아니라, 주요 목표(Goal), 겪는 어려움(Pain Point), 정보 탐색 채널, 구매 의사결정 기준 등을 포함하는 것이 효과적입니다. 실제 고객 인터뷰나 설문 결과를 반영한 페르소나일수록 발표 신뢰도가 높아집니다. 굿펠로(GoodPello)의 페르소나 슬라이드 템플릿은 이러한 항목을 카드 형태로 구조화한 레이아웃으로 제공됩니다.
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