플랜 업그레이드 & 다운그레이드
Q1. 개인 플랜에서 팀 플랜으로 변경할 수 있나요?
A1. 네, 가능합니다.
GoodPello의 정기 구독 개인 플랜 사용자는 언제든 팀 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
업그레이드 시 기존 구독의 남은 이용 기간이 일할 계산되어, 차액만 결제하면 됩니다.
[참고]
업그레이드 후에도 기존에 다운로드한 콘텐츠, 프로젝트, 라이선스는 그대로 유지됩니다.
Q2. 30일 이용권(일반 결제) 사용 중에도 팀 플랜으로 전환 가능한가요?
A2. 네, 가능합니다.
개인 플랜 30일 이용권(일반 결제)을 이용 중인 회원은 이용 기간 중에도 팀 플랜 30일 이용권(일반 결제)으로 업그레이드할 수 있습니다.
(단, 정기 구독 서비스로는 업그레이드할 수 없습니다.)
업그레이드가 완료되면, 해당 시점부터 새로운 30일 이용 기간이 시작되며,
기존 개인 이용권에 남아 있는 다운로드 잔여 개수는 자동으로 팀 플랜에 합산되어 팀 전체 다운로드 가능 개수에 반영됩니다.
이용 기간 중에는 팀원 수 조정이나 결제 방식 변경은 지원되지 않습니다.
상세 내용은 아래를 참고해주세요.
① 이용 기간 적용 방식
- 팀 30일 이용권의 이용 기간은 업그레이드 완료 시점부터 30일간 적용됩니다.
- 기존 개인 30일 이용권에 남아 있던 이용 기간은 승계되지 않습니다.
(단, 다운로드 잔여 개수는 별도 안내 기준에 따라 이관됩니다.)
② 남은 다운로드 개수는 팀 플랜에 합산됨
개인 30일 이용권에서 아직 사용하지 않은 다운로드 개수는
업그레이드 후 팀 플랜의 다운로드 가능 개수에 자동으로 추가(이관) 됩니다.
예시 :
- 개인 30일 이용권 잔여 다운로드: 8개
- 팀 30일(3인)이용권 기본 다운로드: 90개
→ 업그레이드 완료 후 팀 전체 다운로드 가능 수: 98개
③ 기존 결제 금액 환불 여부
- 개인 30일 이용권 구매 시 결제한 금액은 부분 환불되지 않습니다.
- 대신, 남아있는 다운로드 개수의 팀 플랜 이관을 통해 혜택이 유지됩니다.
④ 팀 이용 시작 시점 & 협업 기능
- 업그레이드가 완료되는 즉시 팀 플랜이 활성화되며,
팀원 초대, 공동 프로젝트 관리 등 팀 플랜 기능을 바로 사용할 수 있습니다.
⑤ 중요한 안내
- 업그레이드는 일반결제(팀 30일) 로만 가능합니다.
- 일반결제 → 정기구독(연간)으로는 업그레이드할 수 없습니다.
- 팀원 수 변경은 이용 기간 중에는 불가하며, 필요 시 이용 기간 종료 후 새롭게 구매해야 합니다.
Q3. 팀 플랜에서 개인 플랜으로 되돌릴 수 있나요?
A3. 직접적인 다운그레이드(downgrade)는 불가능합니다.
팀 플랜을 종료한 후, 새로운 개인 계정을 생성해 개인 플랜으로 다시 가입해야 합니다.
- 기존 팀 계정을 개인용으로 전환할 수 없으며, 팀 플랜 데이터와 설정은 새 계정으로 이전되지 않습니다.
- 남은 구독 기간과 관계없이 결제 금액은 환불되지 않으며, 잔여 기간은 개인 플랜 결제에 충당되지 않습니다.
- 새로운 계정에서 개인 플랜을 구독하면 새로운 결제 주기가 적용됩니다.
Q4. 팀원 수를 줄이면 요금도 조정되나요?
A4. 정기 구독(Subscription) 팀 플랜의 경우, 팀원 수를 줄이면 다음 결제일부터 자동으로 요금이 조정됩니다.
구독 중에는 기존 인원 기준으로 이용해야 하며, 이후 변경된 인원 수가 새 요금에 반영됩니다.
단, 30일 이용권(One-Time Payment) 사용 시에는 팀원 수 변경이 불가능하며, 이용 기간 종료 후에만 재설정할 수 있습니다.
Q5. 기업 플랜으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
A5. 기업 플랜은 조직 규모와 목적에 맞춰 별도로 제공되는 맞춤형 플랜입니다.
다음에 해당하는 경우 기업 플랜 전환을 추천합니다:
- 팀원이 10명 이상인 경우
- 세금계산서 발행, 계약서 체결, 맞춤 기능이 필요한 경우
기업 상담은 요금안내 페이지의 ‘문의하기’ 버튼을 클릭하여 간단한 정보를 입력한 뒤 제출하시면, 담당자가 확인 후 개별적으로 연락드립니다.
