구독 상태 확인 방법
Q1. 내가 현재 어떤 플랜을 이용 중인지 확인하려면 어디서 보나요?
A1. [내 계정 > 구독 상세정보] 페이지에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 현재 이용중인 플랜 유형(개인/팀/기업)
- 구독 상태 (활성화됨, 만료 예정, 일시 정지됨, 만료됨)
- 다음 결제일
- 팀 플랜일 경우 팀원 수
- 결제 수단 및 청구 정보
Q2. 구독 상태가 ‘일시 정지’ 또는 ‘만료 예정’으로 표시되는데, 각각 어떤 의미인가요?
A2. 굿펠로에서는 구독 상태를 상세히 아래와 같이 안내합니다.
활성화됨 (Active)
구독이 정상적으로 유지 중이며, 모든 기능을 사용할 수 있는 상태입니다.
만료 예정 (Expiring)
회원이 직접 ‘구독 취소’를 설정한 상태입니다.
- 구독 기간이 끝날 때까지는 서비스 이용 가능
- 만료일 이후 자동 결제가 중단됨
- 결제일 이전이라면 “구독 재개”를 통해 다시 활성화할 수 있음
(단, 결제일 임박 시 자동 승인 절차가 진행 중이면 재개가 제한될 수 있습니다.)
일시 정지됨 (On Hold)
결제 실패, 카드 오류 등 승인 문제가 발생한 상태입니다.
- 콘텐츠 다운로드 및 새 라이선스 발급이 제한될 수 있음
- 결제수단을 수정하거나 재시도하면 정상 복구됨
- 일정 기간 결제가 복구되지 않으면 구독이 자동 종료될 수 있음
만료됨 (Expired)
구독이 실제로 종료된 상태입니다.
- 콘텐츠 다운로드 불가
- 새 프로젝트 등록 불가
- 새 라이선스 발급 불가
- 다만, 기존 구독 중 생성된 라이선스는 해당 프로젝트 내에서 계속 사용 가능
Q3. 구독 결제 내역이나 영수증은 어디서 확인할 수 있나요?
A3. [내 계정 > 구독 상세정보] 페이지에서 결제 내역과 청구 정보를 확인할 수 있습니다.
- 국내(INIpay) 결제: 내계정에서 영수증 확인 및 다운로드 가능
- 해외(Paddle) 결제: Paddle에서 자동 발송되는 영수증 이메일 또는 Billing Portal에서 확인 가능
필요 시 PDF 형태로 내려받을 수 있습니다.
