서비스 해지 및 전환 정책
Q1. 구독을 해지하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
A1. [내 계정 > 구독 상세정보]에서 [구독 취소] 버튼을 클릭하면 자동 결제가 중단됩니다.
구독은 즉시 종료되지 않으며, 현재 남은 구독 기간 동안은 정상적으로 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해지 이후에는 다음 결제일에 자동 결제가 이루어지지 않습니다.
- 해지 후 재이용을 원하시면 언제든지 다시 구독을 시작할 수 있습니다.
[주의사항 ]
- 이미 제공된 구독 기간에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 이용 종료일 이후에는 콘텐츠 다운로드, 신규 프로젝트 등록, 신규 라이선스 발급이 제한됩니다.
Q2. 구독을 해지하면 기존에 다운로드한 콘텐츠는 계속 사용할 수 있나요?
A2. 네.
구독 기간 중 라이선스를 발급받아 등록된 프로젝트 내에서는 계속 사용할 수 있습니다.
단, 아래 기능은 이용할 수 없습니다:
- 새 콘텐츠 다운로드
- 신규 프로젝트 생성 후 콘텐츠 등록
- 신규 라이선스 발급
[참고 ]
팀 플랜의 경우 팀에서 제거되면 팀 라이선스는 자동 비활성화되며 팀 프로젝트 접근도 중단됩니다.)
Q3. 구독 해지 후 일반 결제(일반 이용권)로 전환할 수 있나요?
A3. 네, 가능합니다.
단, 현재 이용 중인 연간 정기 구독이 완전히 종료된 이후에만 1일 또는 30일 단위의 일반 이용권을 구매할 수 있습니다.
- 구독이 활성화된 상태에서는 일반 결제로 전환할 수 없습니다.
- 일반 결제는 자동 갱신되지 않는 단기 이용권입니다.
Q4. 일반 결제에서 정기 구독으로 전환할 수 있나요?
A4. 네.
일반 결제(이용권) 기간이 종료된 후, 정기 구독(연간 구독) 상품을 새로 구매하면 됩니다.
- 이용 기간 중에는 결제 방식 전환이 불가능합니다.
- 일반 결제 종료 후 새로 구독을 시작해야 합니다.
Q5. 구독을 해지하면 팀원 자격도 바로 사라지나요?
A5. 네.
팀 플랜의 경우 다음과 같이 처리됩니다:
- 팀 소유자가 팀원을 삭제하거나 구독이 만료되면 팀 라이선스는 즉시 비활성화됩니다.
- 팀에서 탈퇴한 사용자는 팀 프로젝트, 다운로드 내역, 팀 라이선스에 접근할 수 없습니다.
- 기존 개인 계정 데이터를 보유한 사용자라면, 팀 탈퇴 후 개인 계정으로 사용하던 데이터(프로젝트·다운로드·컬렉션)는 자동 복원됩니다.
Q6. 결제일이 임박한 상태에서 해지하면 자동 결제가 될 수도 있나요?
A6. 네.
정기 결제 시스템 특성상, 결제일 직전에 해지하더라도 결제가 진행될 수 있습니다.
이는 결제 시스템(국내 INIpay / 해외 Paddle)이 결제일 기준으로 미리 결제 승인 요청을 전송하기 때문입니다.
해지 시점이 늦어 자동 결제가 이미 시작된 경우:
- 해당 결제는 정상 결제로 처리되며,
- 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
[권장 사항]
결제 예정일 최소 24시간 이전에 해지하시는 것을 추천드립니다.
